سؤالات متداول


برای تغییر دادن آدرس وارد حساب کاربریتون بشید از قسمت آدرس ها می تونید آدرس خودتون رو ویرایش کنید. توجه داشته باشید که اگر بعد از ثبت سفارش بخواهید آدرس رو تغییر بدید حتما همکارامون رو از طریق بخش پشتیبانی سایت باخبر کنید تا مشکلی در تحویل سفارشتون پیش نیاد.
کلیه محصولات خانه رز قابلیت شست و شو دارند.
کلیه محصولات خانه رز دارای گارانتی می باشند.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا هرگونه سوال با شماره های ۰۹۱۷۷۸۲۷۶۰۱ یا ۰۹۱۷۰۸۶۰۲۲۹ تماس حاصل فرمایید .
محصولات خریداری شده از سایت خانه رز دارای ۷ روز ضمانت بازگشت میباشند و نیزخدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است
بله شرایط اقساط وجود دارد و آن اینگونه است که شما مبلغ کالا را طی چند قسط (نهایتا ۱۰ قسط)پرداخت میکنید و سپس کالا برای شما ارسال میگردد.در این مواقع سودی که شما میبرید به این صورت است که با توجه به نوسانات بازار و افضایش قیمت کالا ها زمانی که شما کالا را ثبت سفارش نمودید تا زمان پرداخت قسط نهایی هیچ مبلغ اضافه تری از شما دریافت نمیگردد یعنی اگر مبلغ کالا در این ۱۰ ماه افضایش داشت از شما مشتری محترم بیشتر از مبلغ اولیه دریافت نمیگردد و پس از پرداخت نهایی کالای محفوظی شما ارسال میگردد.یک خواصیت دیگری هم که داری وقتی کالا ثبت سفارش شد برای شما کالا کنار گذاشته میشود و درصورت اتمام کالا برای شما مشتری عزیز موجود میباشد و دیگر نگران اتمام کالا نیستید.